關於付款方法

  1. 貨到付款:只適用於本地訂單
  2. Paypal或信用咭:會有額外5%手續費
  3. 支付宝:暫時需要電郵或WhatsApp與我們溝通,我們會跟你聯系及計算汇率轉換
    當以支付宝付款後,請務必與我們聯系確實;支付宝帳號 hkcons
  4. 銀行過數:如需要銀行過數,請預先與我們聯系;此方法適合金額比較大的訂單

 

關於使用信用咭支付,請參考以下圖片

關於使用信用咭支付

 

關於配送服務

配送服務會分本地配送及海外配送

本地配送:

  1. 速遞送貨 (只限工商業區):訂單只要滿HK$300,享受免費送貨服務;可以貨到付款;
  2. 速遞送貨 (住宅區):需要附加HK$20;可以貨到付款;
  3. 郵遞掛號:適合偏遠地區,如離島、東涌、西貢、石澳、山頂等等,及平時沒有人在家或不方便在公司接收貨件。郵遞掛號並不會另收費用;需要預先付款;
  4. 順豐自取:適合平時沒有固定地址收件,請在結帳時填寫順豐自提站編號,如鰂魚涌芬尼街22-46號海暉大廈地下Q鋪,編號是852PEL
    詳情請參閱順豐自提服務

 

海外配送:

  1. 香港郵政空郵掛號:不論購買多少,郵費一律HK$60;
  2. 需要預先付款

 

關於退貨或換貨

需要辦理退貨或換貨,我們只能接受沒有打開過的隱形眼鏡;如果隱形眼鏡盒已經打開過,無論是哪一方搞錯都不能接受退貨或換貨,所以在收到隱形眼鏡,請第一時間查看是否度數正確。

由於退貨或換貨會涉及運費支出,會按以下情況處理,望能理解!

  • 如果是香港網上隱形眼鏡發錯貨,運費會由香港網上隱形眼鏡負責;
  • 如果是客戶想轉換別的度數、或者換其他型號的隱形眼鏡,運費則會由客戶負責,基本運費是HK$30;

 

關於官方溝通方法

香港網上隱形眼鏡只有以下五種渠道溝通:

  1. 電郵
  2. WhatsApp:+852 6487 6873
  3. Facebook:HK Contact Lens
  4. 微信:hkcontactlens
  5. Line: hkcontactlens

 

如果需要以電郵與我們聯系,可以直接在以下表格填寫,我們會盡快回覆你的查詢。

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