客戶服務及付款送貨方式

【關於付款方法】

本店提供多種付款方法：

1. 轉數快 FPS ，電話號碼： 6062 4047  ( PAYME 不適用)
2. Payme ，付款QR Code ：
   
3. 中國銀行轉帳，戶口號碼：012-666-1-035900-7
4. 信用卡 / Paypal  （現已豁免手續費）
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5. 貨到付款（只適用於香港本地工商地址送貨訂單）
6. 支付宝 （人民幣戶口），帳戶：sales@hkcons.com

轉賬成功後請把相關「入數證明截圖」及「訂單號碼」，上傳到 HKCONS上傳入數証明系統：
https://hkcons.com/payment-upload/

或 Whatsapp 至 +852 6487 6873 <直接按此聯繫>

【關於配送方式 – 香港本地】

1. 順豐門市自取 / 順豐智能櫃自取（如滿櫃有機會延誤）
   – 全店購物滿 HK$300，即可享免費送貨；如未滿將收取運費 HK$20  (最後更新時間 2022年8月1日 中午 12:00)
   – 適合平時沒有固定地址收件，請在結帳時揀選順豐自提站編號，如鰂魚涌芬尼街22-46號海暉大廈地下Q鋪，編號是 852PEL
   – 詳情請參閱： 營業點地址 、順豐站地址、順便智能櫃地址、順豐合作點地址 
2. 工商地區送貨
   – 全店購物滿 HK$450，即可享免費送貨；如未滿將收取運費 HK$20 
3. 住宅地址
   – 全店購物滿 HK$450，即可享免費送貨；如未滿將收取運費 HK$20

【急單香港本地即日送貨服務】

1. 即日送貨服務只限於香港本地，詳情請向我們查詢
2. 只適於用現貨產品，如需要確認庫存請向我們查詢
3. 客戶需要先支付訂單金額，貨物再安排物流配送
4. 我們會委託「GOGO速遞- 步兵」處理送貨，並以貨到現金付款方式(貨到付款)支付運費
5. 訂單會由荃灣出貨，視乎送貨方式及地區，會有不同既送貨費用，
   詳情收費可參考「GOGO速遞」網頁：https://www.gogox.com/hk/delivery/

＊「GOGO速遞- 步兵」接單時間會因應附近司機狀況同工作情況而決定，我們無法確保有司機接單
＊如果客戶希望趕快有司機接單，可透過增加急件費（$20 起跳）吸引司機優先接單

【關於配送方式 – 澳門地區】

1. 順豐門市自取 / 順豐智能櫃自取（如滿櫃有機會延誤）
   – 全店購物滿 HK$450，即可享免費送貨；如未滿將收取運費 HK$20

【關於配送方式 – 海外配送】

1. 我們提供海外送貨服務，包括：中國 ／ 英國 ／ 美國 ／ 加拿大 ／ 台灣 ／ 日本 ／ 馬來西亞
2. 海外訂單預設使用香港郵政空郵掛號服務：易網遞 (e-Express) 或 暢運 (快遞) 配送
3. 以上地區送貨費用由 HK$70 起，實際送費費用會以結算頁面實時顯示為準
4. 所有海外訂單需要先支付訂單總金額，貨物再安排物流配送，並會於發貨後以電郵方式通知客戶物流資料及追蹤編號
5. 如客戶想配送至其他國家，可聯繫我們查詢索取報價

＊海外訂單若仍處於運送途中，無法因運輸延誤而中途申請退款
＊海外配送如遇海關抽檢，將可能導致配送時間延長
＊所有海關扣查或沒收風險及或進口稅務(如有)均由客戶承擔
＊如果客户提供的地址不完整或不正確，而導致包裹寄失或退回給我們，HKCONS 不承担任何因地址失誤引起的訂單貨物遺失責任
＊如需重新送貨至更正地址，客戶必須支付再次發貨的費用

【關於官方溝通方法】

香港網上隱形眼鏡只有以下幾種渠道溝通：

1. 電郵： sales@hkcons.com
2. WhatsApp：+852 6487 6873 <直接按此聯繫>
3. Facebook：HK Contact Lens
4. 微信：hkcontactlens
5. Line : hkcontactlens

如果需要以電郵與我們聯繫，可以直接在以下表格填寫，我們會盡快回覆你的查詢。