關於付款方法
- 貨到付款：只適用於本地訂單
- Paypal或信用咭：會有額外5%手續費
- 支付宝：暫時需要電郵或WhatsApp與我們溝通，我們會跟你聯系及計算汇率轉換
當以支付宝付款後，請務必與我們聯系確實；支付宝帳號 hkcons - 銀行過數：如需要銀行過數，請預先與我們聯系；此方法適合金額比較大的訂單
關於使用信用咭支付，請參考以下圖片
關於配送服務
配送服務會分本地配送及海外配送
本地配送：
- 速遞送貨 (只限工商業區)：訂單只要滿HK$300，享受免費送貨服務；可以貨到付款；
- 速遞送貨 (住宅區)：需要附加HK$20；可以貨到付款；
- 郵遞掛號：適合偏遠地區，如離島、東涌、西貢、石澳、山頂等等，及平時沒有人在家或不方便在公司接收貨件。郵遞掛號並不會另收費用；需要預先付款；
- 順豐自取：適合平時沒有固定地址收件，請在結帳時填寫順豐自提站編號，如鰂魚涌芬尼街22-46號海暉大廈地下Q鋪，編號是852PEL
詳情請參閱順豐自提服務
海外配送：
- 香港郵政空郵掛號：不論購買多少，郵費一律HK$60；
- 需要預先付款
關於退貨或換貨
需要辦理退貨或換貨，我們只能接受沒有打開過的隱形眼鏡；如果隱形眼鏡盒已經打開過，無論是哪一方搞錯都不能接受退貨或換貨，所以在收到隱形眼鏡，請第一時間查看是否度數正確。
由於退貨或換貨會涉及運費支出，會按以下情況處理，望能理解！
- 如果是香港網上隱形眼鏡發錯貨，運費會由香港網上隱形眼鏡負責；
- 如果是客戶想轉換別的度數、或者換其他型號的隱形眼鏡，運費則會由客戶負責，基本運費是HK$30；
關於官方溝通方法
香港網上隱形眼鏡只有以下五種渠道溝通：
- 電郵
- WhatsApp：+852 6487 6873
- Facebook：HK Contact Lens
- 微信：hkcontactlens
- Line: hkcontactlens
如果需要以電郵與我們聯系，可以直接在以下表格填寫，我們會盡快回覆你的查詢。