客戶服務

關於付款方法

1. 貨到付款：只適用於本地訂單
2. Paypal或信用咭：會有額外5%手續費
3. 支付宝：暫時需要電郵或WhatsApp與我們溝通，我們會跟你聯系及計算汇率轉換
   當以支付宝付款後，請務必與我們聯系確實；支付宝帳號 hkcons
4. 銀行過數：如需要銀行過數，請預先與我們聯系；此方法適合金額比較大的訂單

關於使用信用咭支付，請參考以下圖片

關於配送服務

配送服務會分本地配送及海外配送

本地配送：

1. 速遞送貨 (只限工商業區)：訂單只要滿HK$300，享受免費送貨服務；可以貨到付款；
2. 速遞送貨 (住宅區)：需要附加HK$20；可以貨到付款；
3. 郵遞掛號：適合偏遠地區，如離島、東涌、西貢、石澳、山頂等等，及平時沒有人在家或不方便在公司接收貨件。郵遞掛號並不會另收費用；需要預先付款；
4. 順豐自取：適合平時沒有固定地址收件，請在結帳時填寫順豐自提站編號，如鰂魚涌芬尼街22-46號海暉大廈地下Q鋪，編號是852PEL
   詳情請參閱 順豐自提服務

海外配送：

1. 香港郵政空郵掛號：不論購買多少，郵費一律HK$80；
2. 需要預先付款

關於官方溝通方法

香港網上隱形眼鏡只有以下五種渠道溝通：

1. 電郵
2. WhatsApp：+852 6487 6873
3. Facebook：HK Contact Lens
4. 微信：hkcontactlens
5. Line: hkcontactlens

如果需要以電郵與我們聯系，可以直接在以下表格填寫，我們會盡快回覆你的查詢。